Het ZelfLeiderschap zelfcoaching programma

Tags: , , , , , ,
Date: januari 15, 2014, Author: Dr. Paul Koeck, MD



Onze Doelstelling

Onze Doelstelling = Wij bege-Leiden uw medewerkers naar een hoger niveau van (zelf)Leiderschap !

Inleiding

Wij kiezen voor zelf-coaching – aangevuld met coaching – omdat je (zelf)Leiderschap enkel ontwikkelt door eerst jezelf te leiden en te coachen. Zodra je jezelf kan leiden en coachen, weet je wat leiden betekent. Dan pas ben je in staat om anderen effectief te leren leiden en coachen. Coachteam ontwikkelde hiervoor een speciaal proces waarin de deelnemer zichzelf dagelijks een tiental minuten coacht, wekelijks een tweetal uren, en maandelijks een kleine twee uren samen met zijn Coachteam®- coach werkt.

Filosofie

Q(∑H) x Q(∑S) = Q(G)mensen       organisatie   output

De kern van onze filosofie is dat succes voor 90% het resultaat is van je gewoontes, en 10% van inspiratie. Deze innovatieve inspiratie, kan je maar ontwikkelen als je geest vrij is. En je geest is maar vrij als de dagelijkse operationele zaken routinematig verlopen. Daarom ontwikkelen wij eerst succesvolle gewoontes bij onze deelnemers en vervolgens, in een tweede fase, in de teams die zij leiden. Daardoor komt ruimte vrij in de teams en in de geest van de Leider. Na enkele maanden is de Leider klaar om zijn creatieve inspiratie te ontwikkelen en strategisch te leren denken en handelen. Door hun leiderschap en door hun voorbeeldfunctie, dragen ze deze creativiteit later weer over op hun teams. Bovenstaande figuur illustreert de 2° Wet van Coachteam:

De kwaliteit “Q” van de som van de dagelijkse gewoontes “H” vermenigvuldigd met de kwaliteit “Q” van de strategie “S”, geeft de kwaliteit van je goudmijn “G” weer. Leiders hebben maar energie vrij om kwalitatieve strategieën te ontwikkelen in de mate dat dagelijkse operationele zaken op routine lopen en dus tot gewoontes verworden.

Wij ontwikkelen dus:

Πsuccesvolle inzichten tot vaardigheden en gewoontes,

 om vervolgens met de vrijgekomen creatieve inspiratie,

Ž betere & innovatieve  strategieën te ontwikkelen,

 om je bestemming te bereiken: het scheppen van een goudmijn van toegevoegde waarde, door:

  1. leiders & mensen met de juiste gewoontes,
  2. juiste business strategieën en processen

 

Je Coachteam®coach begeleidt je door dit proces terwijl de deelnemer zichzelf dagelijks en wekelijks oefent totdat inzichten leiden tot vaardigheden en vaardigheden op hun beurt tot gewoontes. Deze gewoontevorming bereik je nooit door coaching zonder zelf-coaching. Daarom ontwikkelde Coachteam® een programma en een proces waar we de deelnemer door bege-Leiden met zelfcoaching, ondersteuning van je persoonlijke bege-Leider en onze eigen ontwikkelde online software tools.

Het Programma

1° Intake

Tijdens de eerste ontmoeting met de coach helpt de coach de deelnemer om SMART doelstellingen te formuleren en hieruit de top-3 prioriteiten voor het traject vast te leggen.

Tegelijkertijd richt de coach zich al – tijdens het allereerste uur – op enkele concrete vragen van de deelnemer zodat deze naar huis gaat met meerdere inzichten of technieken om gedurende de eerste dagen in de praktijk toe te passen. Elk inzicht wordt onmiddellijk getoetst aan de bruikbaarheid voor de deelnemer en bijgestuurd totdat een werkbare oplossing gevonden wordt. Dit motiveert de deelnemer al van in het eerste uur.

Na de sessie zal de deelnemer deze prioriteiten met zijn manager bespreken tot zowel de deelnemer als de manager deze doelstellingen 100% onderschrijven. Hierdoor wordt het engagement en de progressie van de deelnemer meetbaar en opvolgbaar.

2° Dagelijks

Dagelijks – bij het opstarten of afsluiten van zijn werkdag – besteedt de deelnemer 15 minuten online aangestuurde zelfcoaching om zijn focus voor de volgende 24 uur te kiezen en de vorige te evalueren i.f.v. zijn prioriteit v.d. week ç maand ç quartaal ç jaar. Hij stemt zijn actieplan en agenda van die dag af op zijn zelfgekozen prioriteiten of werkpunten.

3° Wekelijks

Elke week, op een vast moment, plant de deelnemer een focussessie van 1 à 2 uur met zichzelf.

Dit bestaat uit drie luiken:

  1. kiezen van de focus van de week,
  2. prioriteitenplanning, weekplanning, tijdsbeheer,
  3. specifieke leerdoelstellingen en werkpunten uit de coaching overlopen en evalueren aan de hand van de online Coachteam progress tracker™

4° Maandelijks

E-voorbereiding: De deelnemer bereidt zijn leerdoelstellingen voor de volgende maandelijkse werksessie met zijn coach voor en evalueert de evolutie en vooruitgang van de voorbije maand en koppelt deze terug aan de voorgenomen prioriteiten en doelstellingen.

Werksessie: De coach begeleidt de deelnemer gedurende een meeting van 90 à 120 minuten naar de volgende stap in zijn ontwikkeling van nieuwe gewoontes en bedrijfsstrategieën. Deze meeting kan naar wens van de klant gebeuren in onze kantoren, telefonisch, via webcam, e-mail of chat op een vast terugkerend tijdstip.

De keuze van de werkpunten volgt de logica van de Theory of Constraint van Eli goldratt, toegepast op skill & competence development. Elke maand zoeken we de belangrijkste bottleneck in het functioneren van de deelnemer om de gewenste business doelstellingen te bereiken. De output is het opheffen van de bottleneck door één of meerdere competenties te ontwikkelen die deze bottleneck veroorzaken.

De deelnemer verlaat elke werksessie met meerdere werkpunten voor de volgende maand (gemiddeld 3 à 5 per sessie of per maand).

Deze worden door de deelnemer in onze online Coachteam-progress tracker™ ingegeven voor de wekelijkse zelfcoaching sessie van de deelnemer.

E-samenvatting: De deelnemer vat binnen de 24 uur na deze werksessie zijn belangrijkste leerpunten online samen voor een goede opvolging en evalueert de meeting.

5° Trimesterieel

Elk trimester, evalueren de deelnemer en zijn directe manager de vooruitgang en geven deze zo meetbaar mogelijk weer in een korte samenvatting opgesteld door de coachee. Deze informatie wordt teruggekoppeld door de coachee als input naar de maandelijkse sessies met de Coachteam®coach en sommige klanten kiezen zelfs om deze mee op te nemen als input voor de jaarlijkse eindevaluatie van de jaarobjectieven[1].

6° Follow-up

Wanneer de deelnemer zijn nieuwe “n+1” niveau[2] bereikt heeft, blijft zijn dagelijkse en wekelijkse zelf-coaching als een nieuwe gewoonte doorlopen maar schakelt het ontmoetingsritme met de Coachteam®coach, in onderling overleg, over naar trimesterieel en later zelfs semesterieel of jaarlijks. Door deze ondersteuning verankeren we de nieuwe gewoontes tot ze onuitwisbaar zijn. We merken dat ongeveer 50% van de deelnemers binnen de 3 jaar toe zijn aan hun volgende groeispurt. Indien gewenst kan dan de begeleiding tijdelijk opnieuw geïntensiveerd worden tijdens de volgende groeispurt of een speciale uitdaging.

Gebruikte Technieken

Een greep uit de aangeboden technieken zijn o.a.:

  • oplossingsgerichte vragen die de deelnemer helpen eigen inzichten te ontwikkelen
  • zelfreflectie wordt een nieuwe gewoonte
  • focussen op de essentie
  • feedback systemisch leren zien en hanteren in communicatie en in businessprocessen
  • multimedia, webcam & video om non-verbale taal te analyseren en te trainen
  • mentorship voor het aanleren en overdragen van bedrijfsspecifieke expertise
  • succesmodellering van exceptionele key-performers
  • het MijnKwartier model of 15Minutes4Me model van dagelijkse zelfcoaching
  • het Coachteam zelfcoaching model

Zelfleiderschap

Zelfleiderschap is de basis van dit ganse process.

Zelfcoaching is slechts het middel.

Zelfleiderschap is de basis om

  • jezelf te leiden en verbeteren
  • je medewerkers te leiden naar de zelfgekozen bestemming
  • je klanten te leiden naar je zelfgekozen bestemming (inbegrepen bepaalde communicatievaardigheden zoals beïnvloeden, verkopen, afsluiten, ….)

Zelfleiderschap gebeurt door die specifieke competenties te ontwikkelen die jouw persoonlijke bottleneck vormen om je beoogde resultaat te bereiken, volgens het “Coachteam Layered Competence model” zoals verderop beschreven in bijlage C

Competentie gaat verder dan een skill of vaardigheid. Een vaardigheid wordt pas competentie als de medewerker ze in de specifieke context waar het beoogde doel moet bereikt worden inzet en tevens daardoor het beoogde doel bereikt. Vaardigheid die niet leidt tot het bereiken van het uiteindelijke doel is dus geen competentie!

Gewoontevorming: Zelfleiderschap houdt in dat men eerst vaardigheden ontwikkelt om ze vervolgens tot competentie te laten evolueren (door het bereiken van de beoogde doelen), en vervolgens doorgaan met de zelfcoaching tot deze competenties een automatische gewoonte zijn geworden die op duurzame basis de beoogde resultaten bij herhaling bereikt.

 

Bijlage A


Wetenschappelijke Peilers

ΠHet Coachteam Model

Coachteam® ontwikkelde een eigen zelf-coaching proces jaren voordat het woord coaching in managementmiddens doordrong en werd al in begin van de jaren 90 een referentie op verschillende internationale congressen en universiteiten.

Dit proces verschilt van de klassieke coaching methoden in volgende aspecten:

  1. Wij laten de deelnemer zelf reflecteren en zijn eigen oplossingen construeren. Pas nadien vullen wij deze aan met eigen inzichten en wetenschappelijke informatie en technieken.
  2. Wij stoppen niet bij het aanleren van vaardigheden. Wij gaan verder tot deze onuitwisbare gewoontes geworden zijn.
  3. Wij stoppen niet bij gewoontes. Wij leren de deelnemer strategisch reflecteren om zo zijn toegevoegde waarde op de bedrijfs strategie continu te verbeteren.
  4. Wij bieden geen coaching maar bege-Leiden proactieve leiders en professionals doorheen een beproefd zelfcoachingproces.

 

Wetenschappelijke inzichten

Coachteam® integreert in haar zelfcoachingproces, op maat van de deelnemer, tientallen tot honderden technieken geïnspireerd uit o.a. volgende wetenschappelijke disciplines:

  • Management & MBA: Competence Based Management, Blue Ocean strategy, Balanced Scorecard, Strategy Maps, Marketing, HRM,  Kwaliteitszorg, Peter Drucker, Gary Hamel, Michael Porter, Henri Mintzberg, Philip Kotler, 4 P’s, 4 C’s, USP, 7S model, 6-sigma, Ichikawa, BCG Matrix, Theory of Constraints by Eli Goldratt.
  • Leiderschap: Situationeel Leiderschap, Ken Blanchard, Tom Peeters, Jim Collins, Kerry Gleeson, Roger Schultz, Johannes-Paulus II, Martin Luther King, Alexander de Grote, Osama Bin Laden, Walt Disney, Il Principe di Macchiavelli, Paus Fransicus, Nelson Mandela, Desmund Tutu, President Obama.
  • Psychologie: Gedragspsychologie, gestaltpsychologie, RET, NLP, Carl Roger, Albert Ellis, Steve Covey, Richard Bandler, John Grinder, Robert Dilts, Milton H. Erickson, Berry-Alice Erickson, David Cheek, Aaron Beck, Yvonne Dolan, Jeff Zeig, Ernest Rossi, Stephen Gilligan, Steve Lankton, Abraham Maslow, Tony Robbins, Cloe Madaness, philip Zimbardo, Robert Sapolsky
  • Systeemdenken: Palo Alto school, oplossingsgerichte model,de lerende organisatie, zelforganiserende systemen en processen, cybernetica, Peter Senge, Humberto Maturana,  SFT, Steve De Shazer, Insoo Kim Berg, John Weakland, Jay Haley, Gunther Schmidt,
  • Antropologie: Gregory Bateson, Margareth Mead, Mary-Catherine Bateson, Charles Darwin, Nora Bateson
  • Communicatieleer: Paul Watzlawick, Jane Bevelas, Richard Fish, Karin Schlanger, Don Jackson
  • Pedagogie: leerprocessen, leerspanning, geheugenleer,
  • Sociologie: Albert Bandura,
  • Filosofie: Aristoteles, Socrates, Plato, Zun Shu,
  • Geneeskunde: sportgeneeskunde, neurofysiologie, fysiologie, stressmanagement, Hans Selye, Karasek,
  • En vooral … de ervaring van duizenden oplossingen van onze klanten …
  • En een beetje … gezond boerenverstand van onszelf …


[1] Omwille van het beroepsgeheim van de coach, wordt deze evaluatie enkel door de deelnemer samen met zijn manager gehouden en de conclusies worden als feedback aan de coach meegedeeld om het proces efficiënter te helpen sturen.

[2] Je nieuwe n+1 niveau betekent niet in elke bedrijfscontext onmiddellijk een formele promotie – wel een boeiender en hoger  niveau van functioneren –  met interessantere uitdagingen. De ervaring leert dat mensen niet eerst gepromoveerd worden maar veeleer eerst groeien in hun huidige context en daar pas nadien formeel erkend worden door hun omgeving of bedrijf. Het kan ook betekenen om het huidige ‘formele’ niveau ten volle wordt bereikt door het aanleren van nieuwe competentie.

Zie ook onze andere programma’s op