{"id":2470,"date":"1985-08-29T11:39:10","date_gmt":"1985-08-29T11:39:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.coachteam.com\/?p=2470"},"modified":"2013-10-22T04:47:24","modified_gmt":"2013-10-22T04:47:24","slug":"training-communicatie-moeilijke-gesprekken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/pers\/training-communicatie-moeilijke-gesprekken\/","title":{"rendered":"Training communicatie: moeilijke gesprekken"},"content":{"rendered":"<p>Opleiding diverse gespreksvormen als ondersteuning van leidinggevenden door aangepaste trainingen\u00a0op het vlak van<\/p>\n<ul>\n<li>slecht nieuws gesprekken<\/li>\n<li>onderhandelen<\/li>\n<li>coaching<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ontwerp van training communicatie: \u201cmoeilijke gesprekken\u201d<\/h2>\n<h3>Dag 1: het geheim van gemakkelijke gesprekken<\/h3>\n<ul>\n<li>Voormiddag: Wat is een \u201cgoede relatie\u201d?\n<ul>\n<li>Verwachtingen en doelstellingen van de deelnemers\u00a0de <strong>5 axiomas van de communicatie\u00a0<\/strong>van Paul Watzlawick uit zijn\u00a0baanbrekend werk \u201cPragmatics of Communication\u201d\n<ul>\n<li>Waarom kan ik non-verbale communicatie niet uitschakelen?<\/li>\n<li>Hoe leidt \u201cSelf-Fulfilling Prophecy\u201d tot het ontstaan van agressie?<\/li>\n<li>Hoe be\u00efnvloed ik mijn eigen non-verbale communicatie?<\/li>\n<li>Hoe verloopt gezonde communicatie?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Principe van de <strong>Circulariteit<\/strong>:\n<ul>\n<li>Hoe heb ik invloed op de vriendelijkheid of de agressie van mijn\u00a0gesprekspartner?<\/li>\n<li>Hoe kan ik als collega de sfeer op mijn afdeling be\u00efnvloeden?<\/li>\n<li>Hoe doorbreek ik de escalatie?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>De <strong>Vicieuse Cirkel<\/strong>in het ontstaan van agressie\n<ul>\n<li>Hoe doorbreek ik die vicieuse cirkel?<\/li>\n<li>Hoe kan ik de aandacht van mijn gesprekspartner richten op\u00a0oplossingen i.p.v. op problemen?<\/li>\n<li>Hoe bouw ik een constructieve samenwerking op in een gesprek?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Namiddag: Hoe bouw ik een \u201cgoede relatie\u201d?\n<ul>\n<li>Inleven en meevoelen<\/li>\n<li>Actief Luisteren<\/li>\n<li>Verbale en non-verbale communicatie<\/li>\n<li>Feedback in de communicatie\n<ul>\n<li>Hoe geef ik positieve feedback?<\/li>\n<li>Hoe geef ik negatieve feedback op een positieve manier?<\/li>\n<li>Hoe ontvang ik positieve feedback? En hoe gebruik ik deze als\u00a0hefboom naar een nog betere communicatie?<\/li>\n<li>Hoe ontvang ik negatieve feedback en buig ik deze om naar een\u00a0opbouwende samenwerking voor de toekomst?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Rollenspelen en video-opnames<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Oefenperiode van 2 tot 5 weken om de aangeleerde technieken in te oefenen en uit te testen,<br \/>\neventueel aangevuld met e-coaching via het internet.<\/p>\n<h2>Dag 2: het geheim van moeilijke gesprekken<\/h2>\n<ul>\n<li>Voormiddag: Grenzen trekken\n<ul>\n<li>Herhaling vorige module<\/li>\n<li>Ervaringen van de deelnemers en gevalbesprekingen uit hun praktijk<\/li>\n<li>Scheid de relatie van de inhoud\n<ul>\n<li>Inhoud = grenzen trekken, doelen communiceren<\/li>\n<li>Relatie = Respect, inlevingsvermogen, gevoelens accepteren<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Goede voorbereiding van je grenzen is het begin<\/li>\n<li>Oefeningen besprekingen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Namiddag : Moeilijke Mensen\n<ul>\n<li>Wat maakt mensen \u00ab moeilijk \u00bb ?<\/li>\n<li>vermijden van uitlokken van agressie<\/li>\n<li>omgaan met weerstand en agressie<\/li>\n<li>Respectvol inleven terwijl je scherpe grenzen trekt<\/li>\n<li>Gevalsbesprekingen van de deelnemers, oefeningen en rollenspelen<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Oefenperiode van 2 tot 5 weken om de aangeleerde technieken in te oefenen en uit te testen,<br \/>\neventueel aangevuld met e-coaching via het internet.<\/p>\n<h2>Dag 3: Inoefenen van je eigen moeilijke gesprekken<\/h2>\n<ul>\n<li>Voormiddag: Je eigen casus spelen\n<ul>\n<li>Herhaling<\/li>\n<li>Ervaringen en vorderingen van de deelnemers<\/li>\n<li>Bespreken en analyseren van gevallen uit de dagelijkse ervaring van de\u00a0deelnemers<\/li>\n<li>Rollenspelen op moeilijke gevallen met video-opnames<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Namiddag: Alle technieken op een rij\n<ul>\n<li>Voorzetten van de rollenspelen zodat elke deelnemer zijn moeilijkste \u201ccasus\u201d\u00a0kan inoefenen<\/li>\n<li>Speciale topics:\n<ul>\n<li>Slecht nieuws gesprek<\/li>\n<li>Overtuigen<\/li>\n<li>Motiveren<\/li>\n<li>Delegeren<\/li>\n<li>Agressie ombuigen tot samenwerking<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Actieplan voor jezelf deelnemer opstellen<\/li>\n<li>Evaluatie van de training<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Oefenperiode om de aangeleerde technieken in te oefenen en uit te testen, en het actieplan uit<br \/>\nte voeren, eventueel aangevuld met e-coaching via het internet<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Opleiding diverse gespreksvormen als ondersteuning van leidinggevenden door aangepaste trainingen\u00a0op het vlak van slecht nieuws gesprekken onderhandelen coaching Ontwerp van training communicatie: \u201cmoeilijke gesprekken\u201d Dag 1: het geheim van gemakkelijke gesprekken Voormiddag: Wat is een \u201cgoede relatie\u201d? Verwachtingen en doelstellingen van de deelnemers\u00a0de 5 axiomas van de communicatie\u00a0van Paul Watzlawick uit zijn\u00a0baanbrekend werk \u201cPragmatics of [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[643],"tags":[520,579,514,578,583,580,582,506,690,581],"class_list":["post-2470","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-pers","tag-communicatief","tag-communiceren","tag-e-coaching","tag-moeilijke-gesprekken","tag-motiveren","tag-paul-watzlawick","tag-pragmatics-of-communication","tag-samenwerking","tag-training","tag-watzlawick"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2470","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2470"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2470\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3248,"href":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2470\/revisions\/3248"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2470"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2470"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.coachteam.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}